Kunskaps­banken

Struktur, spontanitet och respons är några av de viktigaste ingredienserna för att skapa ett kreativt digitalt möte. Vi ger dig exempel på vad du kan göra nästa gång ni ses.

Om du någon gång tänkt ”Jag är ingen säljare” eller ”Hon är nog ändå inte intresserad…” ska du läsa det här blogginlägget. Helst nu!

Har du tänkt på att försäljning till stor del handlar om att ge relevant information och att ställa bra frågor till den potentiella kunden?

Du är chef för en avdelning som har kontakt med interna eller externa kunder. Så här övertygar du ledningen om att satsa pengar på ert kundbemötande.

Kort svar: det kan vara för att ni inte informerar proaktivt om sådant som kan oroa människor. Läs mer om vilka områden ni ska täcka in i era löpande dialoger.

Det är vanligt att formulera sin fråga som ett påstående, men en sådan formulering gör det svårare för dig och mottagaren att förstå varandra.