Kommunikationskunskap

Vad ingår i receptet för bra kundservice? Några av våra kunder ger oss sina svar på vilka ingredienser de inte kan vara utan.

En överskådlig checklista för vad man ska göra i ett samtal, mejl- eller chattkonversation hjälper er att kommunicera bra på ett enkelt sätt.

Dina medarbetare vet att de förväntas jobba med merförsäljning. Så varför tar de inte fler initiativ i kundmöten?

Om du någon gång tänkt ”Jag är ingen säljare” eller ”Hon är nog ändå inte intresserad…” ska du läsa det här blogginlägget. Helst nu!

Har du tänkt på att försäljning till stor del handlar om att ge relevant information och att ställa bra frågor till den potentiella kunden?

Du är chef för en avdelning som har kontakt med interna eller externa kunder. Så här övertygar du ledningen om att satsa pengar på ert kundbemötande.