Inlägg av Welingo

Under ett webbinarium om presentationsteknik ställde ni som tittade många bra frågor. I det andra av två blogginlägg svarar vår retorikexpert Isabella på frågorna.

Under ett webbinarium om presentationsteknik ställde ni som tittade många bra frågor. I det första av två blogginlägg svarar vår retorikexpert Isabella på frågorna.

Vad ingår i receptet för bra kundservice? Några av våra kunder ger oss sina svar på vilka ingredienser de inte kan vara utan.

Kort svar: det kan vara för att ni inte informerar proaktivt om sådant som kan oroa människor. Läs mer om vilka områden ni ska täcka in i era löpande dialoger.

Det är vanligt att formulera sin fråga som ett påstående, men en sådan formulering gör det svårare för dig och mottagaren att förstå varandra.

Vad kan man lära sig på 100 sekunder? Något nytt, hoppas vi! I del 4 berättar Mattias hur du kan formulera dina frågor på ett bättre sätt.