Frågar eller påstår du?
Många av oss påstår saker. Vi gör det ofta utan att tänka på det, och utan att veta om det […]
Bemötande och kundservice
5 tecken på att ni behöver jobba strategiskt med kundbemötande
Om du klickat på den här rubriken arbetar ni antagligen redan på något sätt med ert kundbemötande. Du som klickat […]
3 bra serviceegenskaper hos den som inte jobbar i kundservice
Under en lunch började vi prata om bra serviceupplevelser vi varit med om. Mer specifikt kom vi in på att […]
100 sekunder del 3: Mentala hinder för försäljning
Vad kan man lära sig på 100 sekunder? Något nytt, hoppas vi! Varje fredag under fyra veckor delar vi med […]
Kundo tipsar: Så kommer ni igång med kundservice i chatt
Inom kundservicebranschen finns flera kreativa företag som på olika sätt arbetar med att förenkla och förbättra kundservice. Ett av dem […]
Så hanterar du kundens synpunkter bäst
Visste du att servicekänslan ständigt ökar i betydelse när det kommer till vad som är viktigast för kunden? Salesforce rapport […]