Ett kommunikationsråd från vår praktikant
Jag heter Sara Cutts Tillgren. Jag är retorikstudent vid Örebro universitet och spenderar min praktikperiod på Welingo. Efter några veckor […]
Bemötande och kundservice
Så skapar du en bra kommunikationsguide
Ett inte helt ovanligt inslag när vi träffar kunder och presenterar vårt utbildningsupplägg är att någon utbrister ”Ja men det […]
Så här jobbar du som chef för att förbättra arbetet med merförsäljning
Dina medarbetare vet att de förväntas jobba med merförsäljning. Så varför tar de inte fler initiativ i kundmöten? Kanske beror […]
Tre mentala hinder för försäljning (och hur du övervinner dem)
Att arbeta med försäljning, oavsett om det är på en säljavdelning, på en kundserviceavdelning eller i en supportfunktion, handlar om […]
Våga ta initiativ i kundmötet
Den viktigaste delen för att lyckas i din försäljning är att våga ställa frågor när du träffar kunder. Att ta […]
Så övertygar du ledningsgruppen att investera i kundbemötande
Ett scenario: du är chef för en avdelning som på något sätt har kontakt med interna eller externa kunder. Kanske är ni en kundserviceavdelning, en IT-support eller en […]