Maria Backsell, författare på Welingo

5 tecken på att ni behöver jobba strategiskt med kundbemötande

Om du klickat på den här rubriken arbetar ni antagligen redan på något sätt med ert kundbemötande. Du som klickat […]

Under en lunch började vi prata om bra serviceupplevelser vi varit med om. Mer specifikt kom vi in på att […]

Inom kundservicebranschen finns flera kreativa företag som på olika sätt arbetar med att förenkla och förbättra kundservice. Ett av dem […]

Även den som känner sig bekväm i att presentera avdelningens nyckeltal på ett fysiskt möte kan uppleva att samma typ […]

Om de vanligaste privata nyårslöftena är att börja träna eller sluta röka är vår gissning att ”bli mer strukturerad” finns […]

I ett annat blogginlägg beskriver vi de fem faktorer som enligt Googles omfattande studie Project Aristotle skapar effektiva team. Den […]