Inlägg av Johanna Carlson

Om du som chef inte har koll på vilka kommunikativa beteenden som leder till en bra eller dålig kundupplevelse vet du heller inte hur dina medarbetare kan bli bättre.

Kan du checka av vår lista på 6 punkter – ja, då har du ditt på det torra! Om inte, så hjälper vi dig med vidare läsning som ökar din kunskap inom kundbemötande.